Меню

Смена кассового аппарата закрытие и открытие ошибки

Смена кассового аппарата: закрытие и открытие, ошибки

Смена кассового аппарата — период между печатью первого и последнего отчета за рабочий день. Согласно установленным требованиям, она не должна превышать 24 часа. В соответствии с п.4 ст. 4.1 ФЗ-54, отчеты об открытии и закрытии смены входят в перечень фискальных документов, формируемых онлайн-кассой.

кассовые аппараты Эвотор

Онлайн кассы Эвотор со скидкой

Большой выбор онлайн касс Эвотор с удобной кассовой программой по ценам производителя с официальной гарантией. Приобрести кассу в нашем магазине стало еще выгоднее — действуют специальные предложения.

Как открыть смену на кассовом аппарате

Отчет об открытии смены на кассовом аппарате снимают перед формированием первого расчета. Документ может быть распечатан утром или вечером — время суток роли не играет. Если предприятие работает круглосуточно, каждая смена кассиров формирует отчет в начале своей работы.

Обратите внимание! Отчет об открытии смены не получился распечатать, если предыдущая смена не закрыта.

Существует два варианта формирования отчета об открытии смены:

    в автоматическом; ручном режиме.

В первом случае отчет выходит при печати первого чека в момент продажи или совершения другой кассовой операции. Например, так происходит при использовании смарт-терминала Эвотор 7.2.

Второй вариант подразумевает принудительное его формирование непосредственно перед проведением расчетов по кассе. Печать осуществляется в разделе «Отчеты», путем выбора требуемого документа.

Перед тем как открыть смену на кассовом аппарате, нужно проверить наличие кассовой ленты в принтере. При использовании нескольких кассовых аппаратов в пределах одной торговой точки, первый отчет снимается по каждой ККМ. Четкого регламента относительно их хранения не предусмотрено.

Реквизиты отчета об открытии смены

Согласно Приказу ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@, установлен следующий перечень реквизитов для отчета об открытии смены:

    наименование документа; код формы ФД; версия ФФД; ИНН владельца кассы; данные кассира (ИНН, наименование) — не используется в случае эксплуатации аппарата в составе торговых автоматов; дата, время, адрес и место расчетов (реквизит отсутствует, если касса зарегистрирована для разъездной торговли или используется в составе автоматических устройств); номер смены; РН ККТ; версия ККТ; номер ФН и другие.

*С полным перечнем реквизитом можно ознакомиться в Таблице 17 соответствующего Приказа.

Отдельные реквизиты вносятся в фискальный документ при наступлении определенных событий. Например, «признак необходимости срочной замены ФН». Еще один реквизит уведомляет пользователя о превышении ожидания ответа от ОФД, если он не поступал более 2 дней.

Как закрыть смену на кассовом аппарате

Закрытие смены на кассовом аппарате осуществляется по завершении рабочего дня. Формируется соответствующий отчет, в котором отражаются итоговые данные по всем кассовым операциям, выполненным за смену. Этот документ пришел на смену Z-отчету после внедрения онлайн-касс. В частности, новые правила работы позволили сократить бумажную документацию. Кассирам больше нет надобности дублировать отчеты, подклеивать их в специальные журналы и показывать при очередной проверке контролирующих органов. Электронные данные автоматически передаются в ФНС через ОФД. Это касается не только кассовых операций, проведенных в течение смены, но и сформированных отчетов, в том числе итогового.

Назначение отчета о закрытии смены:

    отчетность перед контролирующим органом; архивирование операций по кассе в памяти фискального накопителя; предоставление возможности открытия следующей смены.

Перед тем как закрыть смену на кассовом аппарате, рекомендуется сформировать X-отчет, позволяющий проверить соответствие сумм выручки в фискальном документе и п факту. Его можно снимать в неограниченном количестве в течение смены.

Как и в предыдущем случае, документ о закрытии смены формируется в разделе «Отчеты».

Реквизиты отчета о закрытии смены

Согласно тому же Приказу, утверждены реквизиты отчета о закрытии смены на кассовом аппарате. Частично они соответствуют данным отчета об открытии смены. Однако внесены и дополнительные сведения:

    количество кассовых чеков за смену; общее количество фискальных документов за смену; счетчики итогов смены, ФН и прочее.

*Подробный список реквизитов представлен в Таблице 32 Приказа.

Количество переданных документов и дата первого ФД содержатся в отчете о закрытии смены во всех случаях, кроме использования кассы в режиме без обязательной отправки данных ОФД по мере выполнения операций.

Данные кассира не указываются при использовании онлайн-кассы в составе автоматических устройств. Также не содержатся сведения относительно адреса, времени и даты формирования отчета, если кассовый аппарат применяется для разъездной торговли или в составе торговых автоматов.

Ошибки при открытии и закрытии смены

Ошибка о невозможности формирования первого отчета появляется в том случае, если не закрыта предыдущая смена на кассовом аппарате. Часто в подобных ситуациях ее длительность уже превысила 24 часа, что уже считается нарушением кассовой дисциплины. В любом случае, если забыли закрыть смену на кассовом аппарате, кассиру следует это сделать в любой момент при обнаружении ошибки. В противном случае распечатать отчет об открытии смены и приступить к работе не удастся.

При создании фискального документа данные сразу передаются ОФД, а затем в налоговую службу. Поэтому контролирующий орган, в любом случае, узнает о нарушении. Однако наказания можно избежать, если по истечении 24 часов с момента открытия смены кассовые операции не проводились.

Читайте также:  Методика проверки сопротивления изоляции

Другие ошибки при открытии смены:

  1. 1. Система уведомляет, что смена уже открыта. Если причина не в том, что пользователь забыл снять итоговый отчет за предыдущий рабочий день, она заключается в следующем. Если касса состоит из ПК с установленной товароучетной системой и фискального регистратора, вполне возможно, что закрытие смены провели на ККТ, а в ПО она осталась открытой.
  2. 2. Окно с уведомлением об ошибке может указывать на техническую неисправность. В таком случае следует обратиться в сервисный центр.
  3. 3. Ошибка «Нет ККТ с закрытыми сменами» указывает на то, что в товароучетной программе смена корректно завершена, а на ФН — нет. Для решения проблемы нужно перейти в драйвер ККТ и завершить и провести закрытие.
  4. 4. Сообщение «Не определяются доступные ККМ…». Если предыдущая смена закрыта, а корректировки в настройки не вносились, придется войти во вкладку «Администрирование», найти «Подключаемое оборудование», поставить отметку около строки «Все рабочие места» (находится во вкладке «ККТ с передачей данных»). В окне рабочих мест кликнуть «Записать».

Работа ФН блокируется, если с момента открытия смены проходит более 24 часов. Кассовый аппарат отображает ошибку «Смена превысила 24 часа». Устройство перестает проставлять фискальный реквизит на чеках и отправлять данные ОФД, что является грубейшей ошибкой. Для ИП это грозит штрафом до 3 тысяч рублей, юридическим лицам — до 10 тысяч рублей (п.4 ст.14.5 КоАП). Согласно НК РФ, ИП или руководитель организации должен сразу уведомить контролирующие органы о нарушении, чтобы избежать наказания. Причем желательно это сделать раньше, чем ОФД предоставит им данные.

Пример закрытия смены на смарт-терминале Эвотор

Специально открыть смену на кассе Эвотор не нужно. Она открывается автоматически после печати первого кассового чека.

Закрыть смену можно одним из трех способов:

техникаЧерез кассовый отчет

В первом варианте следует перейти в раздел «Отчеты», выбрать «Кассовый отчет» и нажать кнопку на сенсорном экране с надписью «Закрыть смену». Кликнуть «Распечатать отчет».

Кассовый отчет о смене

техника

Через общее гашение

Второй способ предполагает переход в раздел «Настройки», выбор функции «Дополнительные операции». Нажать «Общее гашение» и подтвердить выбранное действие. Произойдет закрытие смены и начнется печать отчета.

Общее гашение на эвотор

Общее гашение

техника

Через командную строку

Перейти в раздел «Настройки». Выбрать «Обслуживание кассы», нажать «Дополнительные операции», «Произвольная команда». Ввести в пустом поле 56 03 00 00 00 30 и нажать «Отправить».

Произвольная команда на Эвотор

Затем цифры в строке стереть. В результате выполненных действий автоматически заполнятся поля «Ответ ККМ» и «Результат».

Произвольная команда

Ввести в командной строке 5а и нажать на кнопку «Отправить». Снова стереть. Смена закроется и начнется печать итогового отчета.

Нужна помощь в работе на онлайн кассе?

Не теряйте время, оформите договор на техническое обслуживание вашей кассы.

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Источник

Что должен знать кассир при закрытии кассы

Что должен знать кассир при закрытии кассы

Умение правильно закрывать кассу – необходимый навык для каждого работника. Из данной статьи вы узнаете, что нужно делать для ее закрытия и как упростить данный процесс.

Ключевая особенность любой контрольно-кассовой техники – осуществление в режиме реального времени обмена данными с ФНС. Так, вся информация, поступающая на фискальный накопитель, в итоге отправляется в Налоговый орган. На сам же ФН попадают данные по пробиваемым чекам, о закрытии смены и прочие.

Последний отчет (Z-отчет) является причиной формирования приходных кассовых ордеров и внесения записей в кассовую книжку организации. Помимо прочего, Z-отчет дает возможность понять, как скоро потребуется замена ФН. Если появилось сообщение о том, что память заполнена на 99 процентов, необходимо как можно более оперативно приобретать новый фискальный накопитель и готовиться к перерегистрации оборудования.

Еще одна функция данного типа отчета – информирование владельца устройства о том, какие фискальные документы не передались ОФД, чтобы все можно было сверить и избежать получения штрафа.

Важно, чтобы все отчеты и чеки своевременно попадали в Налоговый орган, так как за данным процессом идет достаточно жесткий контроль.

Процесс закрытия смены на онлайн-кассах.jpg

Процесс закрытия смены на онлайн-кассах

В зависимости от типа купленной кассы, сам процесс может минимально различаться – но в целом логика его осуществления будет понятна всем.

Согласно действующему законодательству, онлайн-кассы необходимо закрывать соответствующим образом. Смена не может длиться свыше одних суток, соответственно, владелец контрольно-кассового оборудования либо его работник в обязательном порядке должны озаботиться данным вопросом.

Для проведения процедуры необходимо использовать комплектную инструкцию, идущую с конкретным устройством.

Общий алгоритм выглядит следующим образом:

Нажимаем на «Закрытие кассы».

Кликаем «Закрыть смену».

Дожидаемся вывода отчета об успешном ее закрытии. Документ подшивается.

Если устройство старое – кнопочного типа – необходимо выполнить следующие действия:

Не меньше трех раз нажать физическую кнопку «Режим», дождаться появления сообщения с отчетами фискального накопителя.

Читайте также:  Автоматический селектор зон ITC ESCORT T 6212A

Нажать на кнопку «Итог», после чего потребуется ввод пароля администратора.

На экране увидите сообщение, необходимо будет подтвердить закрытие смены посредством нажатия кнопки «Итог».

Дождитесь формирования отчета и прикрепите его к остальной документации за день.

Важность закрытия смен

Нередко организации работают в нестандартном режиме. Многие – в ночное время суток. Отсюда возникает вопрос о том, а требуется ли вообще закрытие смены, если касса открыта сегодня и закрывается завтра?

Увы, но да, данная процедура является обязательной вне зависимости от графика заведения. Даже если оно работает круглосуточно, закрытие смены нужно проводить не реже одного раза в 24 часа.

Кассир не закрыл смену на ККТ как быть.jpg

Кассир не закрыл смену на ККТ: как быть?

Практика показывает, что подобное случается нередко. Устал человек, забыл закрыть кассовое оборудование, подставил своего начальника – с этим сейчас и разберемся.

Есть такое понятие как кассовая дисциплина. Если его нарушить, налоговый орган узнает о совершенном действии – данные поступают автоматически.

Серьезным нарушением не считается, если кассу не закрыли и после этого не пробивались чеки. При продолжении их выдачи клиентам и покупателям, на них не будут проставляться фискальные реквизиты, что является серьезной ошибкой.

В том случае, если смену закрыли с запозданием, необходимо действовать следующим образом:

Не пробиваем других чеков.

Как можно скорее закрываем кассу.

Если чеки были выданы без закрытия, нужно сообщить самостоятельно в Налоговый орган о произошедшем. Чем быстрее вы это обнаружите, тем выше вероятность того, что о нарушении ФНС узнает именно от вас, а не от ОФД.

В первом случае возможно смягчение наказания, во втором – на него рассчитывать не придется.

Форма наказания

Нарушив кассовую дисциплину, следует понимать, что наказание будет неизбежным:

для индивидуальных предпринимателей – не более 3 000 руб.;

для юридических лиц – не более 10 000 руб.

Напоминаем, что в законе предусмотрена возможность смягчения наказания.

Так, отправив электронное письмо с сообщением о нарушении, вы одновременно сможете обзавестись доказательством того, что сразу же сообщили об ошибке. Если злой умысел отсутствовал и налоговый орган в это поверит, то возможно получение следующих штрафов:

для индивидуальных предпринимателей – 1 500 руб.;

для юридических лиц – 5 000 руб.

Что на практике?

Разумеется, такое возникает очень часто. Писем в ФНС приходит достаточное количество.

Конечно, основная причина – банальные усталость и невнимательность работников либо самого владельца. Редкость – нарочное вмешательство в продление кассовой смены.

ИФНС не привлекает к ответственности лица, не закрывшие кассы и не выбивавшие чеки сверхурочно. С другой стороны, в законодательстве не определяется минимальная и максимальная продолжительность открытия/закрытия смен. Соответственно, при закрытии смены спустя несколько часов после окончания торговой деятельности (если в общем прошло меньше 24 часов – максимально возможного показателя), это не приравнивается к нарушению.

Источник

Поддержка и помощь

Спасибо!

Наш менеджер уже увидел Ваше обращение и спешит помочь Вам как можно скорее!

В рабочее время (пн – пт с 9:00 до 18:00) наши менеджеры очень активны и общительны и с радостью ответят Вам в течение дня.

В остальное время – дожидайтесь ответа на следующий рабочий день.

А пока предлагаем вам:

  • Почитать отзывы наших клиентов;
  • Узнать о новинках для бизнеса в блоге;
  • Пообщаться с нашими клиентами в группе ВКонтакте и на Facebook.

Заказ обратного звонка

Как закрыть смену в 1С: Розница 2.2

Пошаговая инструкция как закрыть смену через рабочее место кассира (РМК)

Шаг 1. Зайти в меню «Рабочее место кассира»

Для закрытия смены нужно выйти из «Регистрации продаж» в меню «Рабочее место кассира».

Рис. 1. Рабочее место кассира

Рис. 1. Рабочее место кассира

Шаг 2. Закрытие смены

Нажмите на кнопку «Закрытие смены». Затем «Да» для продолжения.

Рис. 2. Подтверждение закрытия смены

Шаг 3. Проверка непробитых чеков

После подтверждения, программа проведет проверку непробитых чеков в базе и выдаст информацию о них. Нажмите на кнопку «Закрытие смены».

Рис. 3. Проверка непробитых чеков

Рис. 3. Проверка непробитых чеков

В программе закроется смена.

Шаг 4. Печать чека

C фискального устройства выйдет чек с Z-отчетом и отчетом о закрытии смены. В программе появится уведомление об успешном закрытии кассовой смены.

Рис. 4. Смена закрыта

Пошаговая инструкция как закрыть кассовую смену через меню «Продажи»

Шаг 1. Выбрать пункт «Продажи»

В главном меню программы выберите пункт «Продажи».

Рис. 5. Меню «Продажи»

Рис. 5. Меню «Продажи»

Сдавайте отчетность из программы 1С!

Отправляйте отчеты и отслеживайте документооборот
со всеми контролирующими органами
через сервис «1С-Отчетность».

В открывшемся окне, в разделе «Сервис», найдите пункт «Закрытие кассовой смены» и нажмите на него.

Рис. 6. Раздел «Сервис», пункт «Закрытие кассовой смены»

Рис. 6. Раздел «Сервис», пункт «Закрытие кассовой смены»

Шаг 2. Выбор кассы

В окне «Закрытие кассовой смены» выберите нужную кассу и нажмите на кнопку «Закрыть смену».

Рис. 7. Закрытие смены

Шаг 3. Проверка непробитых чеков

Программа проведет проверку непробитых чеков в базе и выдаст информацию о них. Нажмите на кнопку «Закрытие смены».

Читайте также:  Гейзер Фильтр Смарт МАКС 16030

Рис. 8. Проверка непробитых чеков

Программа сформирует и выдаст на экран уведомление.

Рис. 9. Смена закрыта

Рис. 9. Смена закрыта

Пошаговая инструкция как закрыть кассовую смену через управление фискальным устройством

Шаг 1. Выбрать пункт «Финансы»

В главном вертикальном меню, выберите пункт «Финансы».

Рис. 10. Меню «Финансы»

Рис. 10. Меню «Финансы»

Найдите раздел «Сервис». Выберите пункт «Управление фискальным устройством».

Рис. 11. Раздел «Сервис», пункт меню

Рис. 11. Раздел «Сервис», пункт меню «Управление фискальным устройством»

Шаг 2. Управление фискальным устройством

Откроется отдельное окно с командами для управления ККТ. Нажмите на кнопку «Закрыть смену».

Рис. 12. Управление фискальным устройством

Рис. 12. Управление фискальным устройством

Программа предложит выбрать из списка, смену, которую необходимо закрыть.

Рис. 13. Выбор кассовой смены

После успешного проведения операции смена будет закрыта.

Рис. 14. Смена закрыта

Рис. 14. Смена закрыта

Как закрыть кассовую смену через справочник «Кассовые смены»

Шаг 1. Выберите пункт «Продажи»

В главном меню выберите пункт «Продажи».

Рис. 15. Меню «Продажи»

Рис. 15. Меню «Продажи»

В открывшемся окне, найдите раздел «Розничные продажи» и выберите пункт «Кассовые смены».

Рис. 16. Справочник «Кассовые смены»

Рис. 16. Справочник «Кассовые смены»

Шаг 2. Открытие кассовых смен

Откроется перечень кассовых смен.

Рис. 17. Список кассовых смен

Откройте нужную смену. Обратите внимание, что ее статус «Открыта». Нажмите на кнопку «Закрыть смену».

Рис. 18. Кассовая смена

После успешного закрытия — статус смены изменится на «Закрыта».

Если у вас что-то не получилось – обратитесь в техническую поддержку.

Источник



Открытие и закрытие смены

Avatar

По закону кассовая смена не может длиться более 24 часов. Поэтому, когда открываете и закрываете смену, нужно печатать отчёт.

В этой статье:

  1. Открытие смены
  2. Закрытие смены
    1. Через кассовый отчёт
    2. Чепрез общее гашение
    3. Через командную строку
  3. Нумерация смен
  4. Необнуляемая сумма прихода

Открытие смены

Эвотор открывает смену сам, когда вы пробиваете первую покупку. Возможность открывать смену специально добавили с обновления EvotorPOS 6.38.x (Проверить можно в разделе «Еще» -> «Настройки» -> «Приложения» -> Evotor POS).

mceclip0.png

При этом, если не было продаж, то смену можно закрыть с нулевыми значениями.

Закрытие смены

В конце рабочего дня кассир должен закрыть смену. После закрытия Эвотор сам напечатает Z-отчёт, он же отчёт с гашением.

Отчёт с гашением

Когда вы закрываете смену, смарт-терминал обнуляется — показывает, что в нём больше нет денег. Если оставляете деньги в кассе, внесите их после того, как откроете следующую смену.

6.png

Закрыть смену можно тремся способами.

Через кассовый отчёт

Зайдите в Отчёты → Кассовый отчёт. Нажмите «Закрыть смену».

Нажмите «Распечатать отчёт».

5.png

Эвотор закроет смену и распечатает отчёт на чеке.

Через общее гашение

Зайдите в Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции. Нажмите «Общее гашение».

Кнопка «Общее гашение»

Кнопка «Да»

Эвотор закроет смену и распечатает отчёт на чеке.

Через командную строку

Перейдите в Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Произвольная команда. В поле «Команда» введите 56 03 00 00 00 30. Нажмите «Отправить» и затем сотрите.

Команда закрытия смены

Поля «Результат» и «Ответ ККМ» будут заполнены.

Поля «Результат» и «Ответ ККМ»

Введите команду 5А. Нажмите «Отправить», затем сотрите.

Команда печати отчёта

Эвотор закроет смену и распечатает отчёт на чеке.

Нумерация смен

Номер смены в шапке чека может отличаться от номера смены в фискальной части. Это связано с тем, что нумерация смен на Эвоторе не обнуляется, когда вы меняете фискальный накопитель. То, что номера смен не совпадают — нормально: шапка чека не входит в фискальную часть и не передаётся в ОФД.

Номера смен

Необнуляемая сумма прихода

В поле «Необнуляемая сумма прихода» попадают итоги всех чеков, которые вы пробили с момента, как установили новый фискальный накопитель. Из-за специфики учёта авансов, кредитов и встречных предоставлений приходы по таким продажам учитываются в поле дважды. Некоторые считают, что это ошибка, но на самом деле ошибки нет — объсняем.

Итог авансового чека — сумма аванса, а итог чека, который вы выдаёте клиенту при окончательном расчёте — полная стоимость товара или услуги. Значит Эвотор увеличит необнуляемую сумму прихода на сумму аванса дважды — сначала когда вы пробьёте авансовый чек, а потом — когда пробьёте итоговый.

Например, вы закрыли смену с необнуляемой суммой прихода 1400 рублей, а за следующую смену продали подарочную карту на 500 рублей.

receipt_1.png

В Z-отчёте выручка — 500 рублей, а необнуляемая сумма прихода — 1900 рублей: 1400 + 500.

report_2.png

За следующую смену вы продали товар на сумму 700 рублей. 500 рублей покупатель оплатил подарочной картой, а 200 рублей — наличными.

receipt_2.png

В Z-отчёте выручка — 200 рублей, а необнуляемая сумма прихода — 2600 рублей, а не 2100: 1900 + 700. В поле попал итог чека, а не часть, которую клиент заплатил живыми деньгами.

report_3.png

В таком способе учёта нет ошибки. Он соответствует закону.

Пользователи, указывающие на ошибку, боятся, что необнуляемая сумма прихода уходит в налоговую, и налоговая посчитает налоги по увеличенной базе. Не бойтесь: «необнуляемая сумма прихода» — нефискальное поле, технический счётчик фискального накопителя. Налоговая не учитывает его, когда считает налогооблагаемую базу, а работает только с чеками.

Источник