Меню

Должностная инструкция для начальника рекламного отдела

Prom-Nadzor.ru

Вы здесь

Должностная инструкция начальника отдела рекламы и маркетинга

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Начальник отдела рекламы и маркетинга (далее — Работник) относится к руководителям.

1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Работника при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в ___ «________» (далее — Работодатель).

1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.

1.4. Работник подчиняется непосредственно ______________________.

1.5. Работник должен знать:

— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации рекламы и маркетинга, оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

— порядок разработки договоров и контрактов на организацию и проведение рекламных кампаний;

— этику делового общения;

— основы социологии, общую и специальную психологию;

— методы определения платежеспособного спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов рекламы и сбыта продукции;

— передовые технологии и приемы проведения рекламных кампаний;

— основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;

— методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

— организацию рекламного дела;

— методы изучения мотивации отношения потребителей к реализуемым Работодателем продукции, услугам;

— условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

— способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;

— организацию ремонтного обслуживания;

— порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;

— правила оформления сбытовой и рекламной документации;

— стандарты и технические условия на продукцию, выпускаемую организацией;

— основы технологии, организации производства, труда и управления;

— организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;

— основы трудового законодательства;

— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.6. Требования к квалификации. Высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области рекламы и маркетинга не менее 5 лет.

1.7. Практические навыки. Формирование положительного имиджа Работодателя в общественном мнении. Владение одним или двумя иностранными языками; умение пользоваться специализированными компьютерными программами, поисковыми системами.

1.8. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на ________________________________

1.9. В подчинении Работника находятся: _______________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА

2.1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. Разрабатывает, исходя из уставных задач Работодателя, планы по рекламе и маркетингу.

2.2. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию и услуги Работодателя, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, а также потребительских качеств конкурирующих продуктов и услуг.

2.3. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

2.4. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу услуг и продукции Работодателя (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

2.5. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества. Координирует связанную с рекламой и маркетингом деятельность отделов Работодателя, в том числе по повышению качества и конкурентоспособности продукции и услуг.

2.6. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

2.7. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта (разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы).

2.8. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

2.9. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

2.10. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

2.11. Организует изучение рынков деятельности Работодателя, в том числе сбор данных из средств массовой информации, от различных предприятий и организаций.

2.12. Участвует в управлении и совершенствовании каналов распространения продукции и услуг Работодателя, обеспечивает создание и модернизацию компьютерной информационно-поисковой системы управления сбытом.

2.13. Разрабатывает и осуществляет планы по рекламе самого Работодателя, его возможностей, продуктов и услуг.

2.14. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг.

2.15. Проводит различные мероприятия рекламного характера.

2.16. Формирует положительный имидж Работодателя в общественном мнении.

2.17. Устанавливает и развивает связи с рекламными фирмами, агентствами и т.п.

2.18. Представляет Работодателя и обеспечивает реализацию связанных с рекламой идей, тематики, дизайна, планирования, выбора средств массовой информации и разбивки по времени рекламы.

2.19. Обеспечивает сбор и размещение в средствах массовой информации рекламных объявлений, а также проводит на коммерческой основе рекламные мероприятия для других предприятий и организаций.

2.20. Руководит работниками отдела рекламы и маркетинга.

3. ПРАВА РАБОТНИКА

Работник имеет право на:

— предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

— рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;

— полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

— профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

— получение материалов и документов, ознакомление с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности;

— взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности;

— представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность за:

4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в соответствии с действующим трудовым законодательством.

4.2. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.

Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.

4.3. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, — в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.

4.4. За причинение материального ущерба — в соответствии с действующим законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.

5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

Источник



Чем занимается руководитель отдела рекламы: обязанности

Товары, работы и услуги любой компании требуют грамотного продвижения на рынке. И заниматься этим направлением работы компании должен директор (начальник, руководитель) по рекламе.

Правовые основы работы руководителем отдела рекламы

Отдельная должность – начальник отдела рекламы – предусмотрена в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37).

Но сразу уточним: этот документ Минтруда называет данного специалиста маркетологом, что почти одно и то же. На практике вакансия руководителя отдела рекламы может быть отделена от маркетинга, а может и полностью включать его в себя.

В зависимости от функционала на данной позиции при составлении или изменении должностной инструкции начальника отдела рекламы нужно ориентироваться на указанный документ Минтруда, а также 2 профстандарта, которые более всего подходят к этой должности:

  • профессиональный стандарт «Маркетолог» (утв. приказом Минтруда от 04.06.2018 № 366н);
  • профессиональный стандарт «Специалист по интернет-маркетингу» (утв. приказом Минтруда от 19.02.2019 № 95н).

Основные обязанности начальника отдела рекламы

Круг должностных обязанностей директора по рекламе сводится к следующему:

  • разработка рекламной политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры;
  • руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции;
  • обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции;
  • координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по рекламе продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п.);
  • организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества;
  • контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия;
  • организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в СМИ с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта;
  • готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции;
  • методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией;
  • участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта;
  • обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре);
  • надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции;
  • руководит работниками отдела.
Читайте также:  Форум Электронная книга DEXP L3 Moon 4 ГБ обсуждение прошивки инструкций

Вполне логично учитывать перечисленные обязанности при составлении или анализе резюме директора по рекламе.

Что должен знать директор по рекламе

На должности начальника отдела рекламы и т. п. специалист должен знать:

  • законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации рекламы (маркетинга) и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
  • требования ФАС России к рекламе;
  • методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;
  • основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;
  • методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;
  • экономику производства;
  • организацию рекламного дела;
  • методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;
  • условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
  • способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;
  • организацию ремонтного обслуживания;
  • порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;
  • правила оформления сбытовой и рекламной документации;
  • стандарты и технические условия на продукцию предприятия;
  • основы технологии, организации производства, труда и управления;
  • организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;
  • основы трудового законодательства;
  • правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Источник

Должностная инструкция менеджера по рекламе

Менеджер по рекламе – специалист, отвечающий за рекламу продукции компании или ее услуг с целью повышения спроса у пользователей. Помимо этого работник имеет и другие обязанности, а также права и несет определенную ответственность. Все ключевые моменты относительно данного места содержит должностная инструкция менеджера по рекламе. Текст документа будет приведен далее.

Образец должностной инструкции менеджера по рекламе

УТВЕРЖДАЮ
Наименование должности руководителя предприятия
Фамилия и инициалы________________
Дата утверждения «________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Данная должность входит в число руководящих постов.

1.2. Прием и увольнение сотрудника выполняется на основании приказа администрации компании по заявлению руководителя отдела по кадрам или любого другого ответственного лица.

1.3. Специалист находится в подчинении у администрации предприятия.

1.4. Если специалист отсутствует на месте по любой причине, выполнение его полномочий перекладывается на другого работника, согласно приказу администрации фирмы, при этом сотрудник получает полагающиеся права и отвечает за халатное отношение к работе.

1.5. Критерии, которым должен удовлетворять соискатель для приема на должность, – наличие диплома из ВУЗа по направлению менеджмента или диплома из ВУЗа по любой специализации с прохождением дополнительного обучения в области менеджмента. Еще одно требование к соискателям – стаж трудовой деятельности на аналогичном месте – от 24 месяцев.

1.6. Специалист обязан знать:

  • основы законов в области коммерции;
  • азы экономики и предпринимательской деятельности;
  • экономическую ситуацию, складывающуюся на рынке;
  • порядок формирования цен и налогов;
  • основы менеджмента не только в теории, но и на практике;
  • правила рекламы;
  • все способы рекламы;
  • правила организации и способы ведения рекламных акций;
  • правила составления и подписания соглашений на проведение рекламных акций, а также их организацию;
  • деловой этикет;
  • азы ведения делопроизводства;
  • методы сбора, обработки и хранения информации;
  • компьютерные программы;
  • правила работы с подчиненными, варианты поощрений с целью повышения производительности;
  • закон о труде;
  • опыт ведения рекламных кампаний отечественных и иностранных специализированных предприятий;
  • правила, установленные охраной труда.

Внимание! Могут быть указаны и другие сферы, в которых должен разбираться специалист.

1.7. Специалист для реализации трудовой деятельности обязан руководствоваться:

  • законодательством РФ;
  • любыми документами, утвержденными администрацией предприятия;
  • распоряжениями администрации фирмы;
  • данной инструкцией.

2. Обязанности

В обязанности специалиста входит:

2.1. Осуществление рекламных акций с целью повышения востребованности продукции фирмы.

2.2. Осуществление руководства и контроля за ходом рекламной акции.

2.3. Разработка хода рекламной акции с расчетом затрат на ее проведение.

2.4. Участие в определении рекламной стратегии на основе выбранного курса раскручивания занятия фирмы.

2.5. Разработка или выбор способов размещения рекламы в СМИ, составление текстов для рекламы и ее полное оформление.

2.6. Выбор конкретных способов размещения рекламы – телевидение, стенды и так далее, их совмещение для достижения лучшего результата.

2.7. Изучения спроса пользователей, чтобы выбрать наиболее приемлемый вариант размещения рекламы и сроков проведений акций, определение конкретных пользователей, для которых и осуществляются рекламные акции, ориентируя компании на определенные группы, распределенные по спросу, полу, возрасту и виду трудовой деятельности.

2.8. Написание рекламных слоганов, составление дизайна плакатов и других видов рекламы, контроль качества их выполнения, а также контроль за тем, чтобы в тексте, на плакате и других видах рекламы не были нарушены правила и законы.

2.9. Осуществление контроля за соблюдением правил конкурентного противостояния.

2.10. Осуществление контроля за разработкой и реализацией соглашений по осуществлению рекламных акций.

2.11. Организация общения с деловыми партнерами, способов сбора соответствующих сведений и расширение сотрудничества для повышения эффективности рекламной деятельности.

2.12. Проведение анализа мотивации спроса со стороны пользователей на услуги или товары, выпускаемые компанией, организация изучения потребительской потребности с целью определения направления организации и проведения рекламных акций.

2.13. Поддержка контактов с остальным отделами фирмы для привлечения их к участию в разработке и проведении рекламных акций, привлечению к решению задач, поставленных администрацией, профессионалов организации, приглашение к участию в рекламных акциях известных личностей и заключение с ними соответствующих соглашений.

2.14. Осуществление руководства вверенным ему отделом.

3. Права

Специалист имеет следующие права:

3.1. Просматривать все документы администрации, касающиеся рекламы.

3.2. Принимать участие в обсуждении вопросов, которые входят в компетенцию специалиста.

3.3. Представлять на рассмотрение администрации компании предложения по улучшению деятельности фирмы.

3.4. Контактировать со всеми отделами компании, относительно организации и проведения рекламных акций.

3.5. Подписывать любые документы в пределах компетенции специалиста.

3.6. Поднимать вопросы о поощрении отличившихся сотрудников, находящихся у него в подчинении, а также о применении взысканий к нарушителям.

3.7. Требовать от администрации помощи в реализации своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность

Специалист привлекается к ответственности в следующих случаях:

4.1. Халатное исполнение или пренебрежение обязанностями, указанными в рассматриваемой инструкции, согласно законам России.

4.2. Правовые нарушения в ходе реализации своих обязанностей, согласно законам России.

4.3. Причинение материального ущерба в ходе реализации своих обязанностей, согласно законами России.

Важная информация! При составлении данного документа нужно опираться на ТК РФ.

Зачем нужна должностная инструкция?

Рассматриваемый документ важен как для администрации компании, так и для специалиста. В первом случае он помогает правильно ставить задачи перед подчиненными и контролировать их исполнение. Помимо этого, когда возникают неопределенные ситуации, попадающие под юрисдикцию суда, именно должностная инструкция помогает доказать или опровергнуть вину сотрудника или администрации предприятия. По этой причине нужно со всей ответственностью отнестись к составлению документа. Необходимо тщательно проработать каждый пункт инструкции с четким указанием обязанностей, прав и ответственности сотрудника.

Основные правила составления должностной инструкции менеджера по рекламе
Утвержденной формы такой документ не имеет. По этой причине администрация компании может самостоятельно составить инструкцию, но она не должна противоречить законам России. Поскольку нет единой формы документа, в фирмах специалистам поручают исполнять различные обязанности и иногда они выходят за пределы их компетенции, но чаще всего во всех компаниях менеджер по рекламе выполняет стандартные функции.

Несмотря на отсутствие единого положения, в документ включают несколько стандартных пунктов:

  • общие положения;
  • обязанности сотрудника;
  • права специалиста;
  • ответственность работника.

Однако если есть такая необходимость, то администрация предприятия может расширить документ, добавив в него другие разделы.

Инструкцию составляют в одном экземпляре. Однако если компания имеет несколько подразделений и в каждом есть менеджер по рекламе, то документ ксерокопируется, согласно числу работников. В каждом экземпляре специалист ставит подпись. Помимо этого, документ подписывает ответственный работник, в обязанности которого входит взаимодействие с сотрудниками.

Составление должностной инструкции менеджера по рекламе

Начинается документ с утверждения. С левой стороны вписывается название должности руководителя предприятия, его фамилия и инициалы, а также указывается дата составления. Здесь начальник компании ставит подпись с расшифровкой. После этого в центре вписывается название документа с указанием должности специалиста, для кого разработана инструкция.

Основная часть инструкции

В первом разделе указывают, к какой категории работников относится менеджер. В данном случае это руководящий состав. После этого подробно освещается порядок приема и увольнения специалиста, указывается должность руководителя, у которого он находится в подчинении, кто, как, когда и на каком основании будет его замещать на случай отсутствия работника на месте по любым причинам.

Далее указывают требования к соискателю, претендующему на должность. Обозначают, какое образование должен иметь работник, стаж на аналогичном месте и другие критерии, на усмотрение администрации.

В этом пункте указывают также все документы, с которыми специалист должен быть знаком. Определяют области, в которых профессионал обязан разбираться.

Второй раздел
В этом разделе указывают конкретные обязанности менеджера по рекламе. Их рекомендуется расписать подробно, чтобы работник точно знал, что от него требуется, а администрация имела представление, какие именно функции должен выполнять специалист.

Третий раздел
Здесь указывают полномочия, которые имеет менеджер по рекламе для эффективной реализации поставленных перед ним задач. Сюда рекомендуется включить вопрос о взаимодействии специалиста с другими отделами предприятия.

Четвертый раздел
Каждый работник должен знать, какую ответственность будет нести за халатное отношение к своим должностным обязанностям. По этой причине в разделе должна быть четко прописана информация, за что работник будет нести ответственность и на основании чего будет к ней привлекаться.

Читайте также:  Купить Рыбий жир Мирролла Вит А Д Е капсулы 100 в аптеках

В конце документа вписывается согласование с ответственным лицом, который отвечает за правила соблюдения инструкции. Это может быть начальник предприятия или менеджер по персоналу. Должна быть указана должность, занимаемая сотрудником, его фамилия и инициалы. Ответственное лицо ставит здесь подпись с расшифровкой.

Далее вписывают сведения о менеджере по рекламе. Необходимо указать следующие сведения:

  • фамилию, имя, отчество без сокращений;
  • наименование компании;
  • данные об удостоверение личности;
  • дату подписания;
  • подпись с расшифровкой.

На таком документе печать не ставится. Хранится он в личном деле сотрудника, а также в отделе по кадрам.

Источник

Должностная инструкция Начальника отдела рекламы и информации

Финансы и банковские услуги Реклама, маркетинг, дизайн Инструкции к заполнению Должностные инструкции Информативная реклама

(наименование организации)

(орган юридического лица (учредители)

(лицо, уполномоченное утверждать

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Начальника отдела рекламы и информации

_______ _________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

Данная должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с нормами Трудового кодекса РФ и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

Начальник отдела рекламы и информации относится к категории руководителей.

На должность начальника отдела рекламы и информации назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование, стаж работы по специальности не менее 2 лет.

В практической деятельности начальник отдела рекламы и информации должен руководствоваться:

1.3.1. Правилами внутреннего трудового распорядка.

1.3.2. Правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.3.3. Настоящей должностной инструкцией.

Начальник отдела рекламы и информации должен знать:

Законодательные, нормативные, правовые акты, регламентирующие предпринимательскую, коммерческую и рекламную деятельность.

Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса.

Порядок ценообразования и налогообложения.

Организацию рекламного дела.

Средства и носители рекламы.

Формы и методы ведения рекламных кампаний.

Порядок разработки договоров и контрактов по организации и проведению рекламных мероприятий.

Основы делового администрирования, маркетинга.

Ассортимент реализуемых товаров и услуг, принципы планировки и оформления помещений, витрин.

Основы этики делового общения, социологии и психологии.

Современные средства сбора и обработки информации.

Средства вычислительной техники, коммуникации и связи.

Передовой отечественный и зарубежный рекламный опыт.

Правила внутреннего трудового распорядка.

Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Формы и методы работы с персоналом, мотивации труда.

Начальник отдела рекламы и информации назначается на должность и освобождается от должности приказом директора организации.

1.6. Начальник отдела рекламы и информации подчиняется непосредственно директору организации.

На время отсутствия начальника отдела рекламы и информации (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности

Начальник отдела рекламы и информации выполняет следующие обязанности:

2.1. Организует работу по рекламе производимой продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых товаров или услуг.

2.2. Осуществляет руководство, планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний.

2.3. Разрабатывает планы рекламных мероприятий по одному виду или группе товаров (услуг) и определяет затраты на их проведение.

2.4. Участвует в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития.

2.5. Осуществляет выбор форм и методов рекламы в средствах массовой информации, их текстового, цветового и музыкального оформления.

2.6. Изучает рынок сбыта и покупательский спрос с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных кампаний, круга лиц, на которые должна быть направлена реклама, ориентируя ее на целевые группы по профессии, возрасту, покупательной способности, полу.

2.7. Организует разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы.

2.8. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг.

2.9. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширение внешних связей в целях совершенствования рекламной деятельности.

2.10. Поддерживает необходимые связи с другими структурными подразделениями организации в процессе разработки и проведения рекламных мероприятий, привлекает к решению поставленных задач консультантов и экспертов.

2.11. Осуществляет руководство подчиненными сотрудниками.

3. Права работника

Начальник отдела рекламы и информации имеет право:

3.1. Принимать решения в пределах своей компетенции.

3.2. Взаимодействовать со всеми подразделениями организации по вопросам предоставления необходимой информации.

3.3. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся его деятельности.

3.4. Выносить на рассмотрение руководства предложения, касающиеся рекламной деятельности.

3.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных инструкций.

4. Ответственность, порядок оценки труда работника

Начальник отдела рекламы и информации несет ответственность:

5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в соответствии с действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в соответствии с действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба – в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в

соответствии с ____________________________

(наименование, номер и дата документа)

Источник

Должностная инструкция для начальника рекламного отдела

Должностная инструкция Коммерческого директора

Образец должностной инструкции Коммерческого директора и другие должностные инструкции. Статья для коммерческого директора для поднятия продаж в компании.

Должностная инструкция Коммерческого директора

(название учреждения, организации)

«___» ______________ 202_ г.

Должностная инструкция Коммерческого директора

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Коммерческого директора.
1.2. Коммерческий директор относится к категории руководителей.
1.3. Назначается на должность и освобождается от должности, в установленном действующим трудовым законодательством порядке, приказом генерального директора предприятия.
1.4.Коммерческий директор непосредственно подчиняется Генеральному директору.

1.5. Квалификационные требования к Коммерческому директору:

1.5.1.Высшее профессиональное образование;
1.5.2.Навыки работы по специальности не менее 3 лет;
1.5.3.Знания основ транспортного законодательства;
1.5.4.Знание основ трудового законодательства;
1.5.5.Знать назначение и основные технико-эксплуатационные характеристики подвижного состава;

1.6.Коммерческий директор должен уметь:

1.6.1.Планировать свою деятельность и отдела;
1.6.2.Анализировать информацию и формировать отчеты;
1.6.3.Организовывать деятельность подчиненных сотрудников;
1.6.4.Самостоятельно принимать решения в рамках должностных обязанностей и добиваться их исполнения;
1.6.5.Работать на персональном компьютере, на уровне уверенного пользователя, знать основные офисные приложения, используемые в предприятии программы;
1.6.6.Уметь вести деловые переговоры и переписку.

1.7. Коммерческий директор должен знать:

1.7.1. Конъюнктуру рынка логистики;
1.7.2. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие, методические и нормативные материалы по организации перевозочной деятельности;
1.7.3. Производственные мощности предприятия.
1.7.4.Порядок разработки коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов.
1.7.5.Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования.
1.7.6.Цели предприятия; распределение обязанностей между подразделениями предприятия,
1.7.7. Профиль, специализацию, особенности структуры предприятия;
1.7.8. Закономерности развития рынка и спроса на услуги;
1.7.9. Теорию организации перевозок и менеджмента и уметь применять на практике;
1.7.10. Основы транспортного законодательства, нормативные документы по вопросам организации перевозок, регламентирующие транспортные перевозки; правила погрузки и транспортировки;
1.7.11. Обслуживаемую клиентуру;
1.7.12. Основы экономики, менеджмента, маркетинга;
1.7.13. Порядок разработки коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;
1.7.14. Организацию производства, труда и управления;
1.7.15. Основы трудового законодательства;
1.7.16. Инструкции и распоряжения вышестоящего руководства;
1.7.17.Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
1.7.18. Правила внутреннего трудового распорядка, действующие на предприятии;
1.7.19.Основы рекламы, методы проведения рекламных кампаний;
1.7.20.Основы делопроизводства;
1.7.21.Основы управления персоналом;
1.7.22.Этику делового общения.

1.8.В работе руководствуется: методическим и другими руководящими материалами в области организации транспортных перевозок, действующим таможенным законодательством если оно применимо к осуществляемым перевозкам, «Должностной инструкцией», «Положениями, регламентирующими внутрифирменные отношения», указаниями вышестоящих руководителей.
1.9.Использует в работе технические средства каналы связи, компьютерную технику, телефоны, факсы, прочее офисное оборудование.
1.10.Обеспечивает: сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности работы подчиненных; применение принципов материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы отдела.

1.11.Функции выполняемые Коммерческим директором:

1.11.1.Руководство отделом продаж и разработка стратегии для отдела продаж;
1.11.2.Обеспечение повышения продаж и доходности предприятия;
1.11.3.Контроль и анализ хода выполнения перевозок;
1.11.4. Организация работы по повышению квалификации сотрудников отдела;
1.11.5.Обеспечение здоровых и безопасных условий труда для подчиненных исполнителей, контроль за соблюдением ими требований законодательных и нормативных актов по охране труда;
1.11.6.Руководить разработкой и внедрением прогрессивных технологий и методов работы;
1.11.7.Принимать меры к своевременному заключению договоров с клиентами;
1.11.8.Организовывать изучение потребностей экономики в перевозках, выявление характера, объема и направления потоков грузов и подвижного состава;
1.11.9.Контролировать и анализировать клиентскую базу, базу контрагентов и выполнение договорных обязательств;
1.11.10. Организовывать своевременное и качественное оформление установленных форм учета и отчетности по перевозкам и отделу;
1.11.11.Нести ответственность за организацию охраны труда в отделе.
1.12.В период временного отсутствия Коммерческого директора его обязанности возлагаются на Генерального директора.
1.13. В случае изменения условий выполнения работ вышестоящий руководитель готовит предложения об изменении настоящей должностной инструкции, которые оформляются в виде служебной записки на имя генерального директора и утверждается генеральным директором.

2. Задачи и должностные обязанности Коммерческого директора:

2.1. Организация и координация деятельности отдела продаж.

2.1.1. Контролирует подготовку и заключение в установленном порядке договоров со сторонними организациями, связанные с выполнением основных функций и задач отдела и их выполнение.
2.1.2. Осуществление оперативного контроля Коммерческий директоров по продажам, руководство отделом прямых продаж.
2.1.3. Составление отчетов по итогам продаж, ведение иной отчетной и рабочей документации.
2.1.4.Внедренение новых программ мотивации.
2.1.5.Содействие развитию долгосрочных партнерских отношений с клиентами.
2.1.6.Анализ и систематизация клиентской базы предприятии.
2.1.7.Распределение клиентов и запросов на перевозки между Коммерческий директорами отдела продаж.
2.1.8.Организация обучения, повышения квалификации Коммерческий директоров отдела.
2.1.9.Осуществление подбора Коммерческий директоров в отдел продаж, создание и обучение эффективной команды Коммерческий директоров по продажам.
2.1.10.Контролировать внешний вид, состояние рабочих мест и дисциплину;
2.1.11.Контролирует выполнение сотрудниками должностных обязанностей, инструкций, приказов и распоряжений, принятых в предприятии.
2.1.12.Контролирует исполнение заказов на грузоперевозки и оказание сопутствующих перевозке транспортных услуг.
2.1.13.Изучает поступающие претензии, рекламации, коммерческие акты на качество предоставляемых транспортных услуг, принимает меры по предупреждению их возникновения и предлагает меры по их устранению.
2.1.14.Непрерывно повышает уровень своей квалификации, находится в курсе тенденций развития отрасли.
2.1.15.Формирует бюджет отдела. Анализирует затраты на отдел и издержки отдела.
2.1.16.Координирует взаимодействие отделов предприятии в соответствии с разработанными и утвержденными технологическими системами;
2.1.17.Контролирует правильность и своевременность исполнения поставленных задач сотрудниками отдела;
2.1.18.Контролирует соблюдение сотрудниками отдела продаж принятых схем документооборота, правил и сроков подготовки и сдачи документов в другие структурные подразделения предприятии;
2.1.19.Замещает сотрудников отдела.
2.1.20. Планирование продаж, ответственность за выполнение плана продаж.

Читайте также:  Панкреатин инструкция от чего его пьют

2.2. Перспективное и текущее развитие предприятии.

2.2.1. Совместно с генеральным директором и участниками общества – перспективное и текущее планирование работы предприятии, обеспечение эффективного использования ее ресурсов.
2.2.2. Совместно с генеральным директором и участниками общества – разработка стратегии по расширению портфеля услуг, поиск новых возможностей для развития присутствия предприятии на рынке.
2.2.3. Определение торговой политики предприятии, определение географии работы предприятии, формулирование и внедрение региональных стратегий продаж;
2.2.4. Совместно с генеральным директором – разработка различных программ повышения продаж (торговый маркетинг: специальные акции, включая составление их бюджета; бонусные программы и т.д.).
2.2.5. Разработка ценовой политики по каждой услуге.
2.2.6. Участие в организации логистики – создание необходимой структуры для перевозок, а также поиск новых поставщиков транспортных и складских услуг.
2.2.7. Участие в разработке бюджета предприятии на финансовый год (включая маркетинг- и Sales-бюджеты), утверждение бюджетов и отслеживание их исполнения.

2.3. Организация работы с клиентами и организация продаж услуг предприятия.

2.3.1. Устанавливает деловые контакты, развивает взаимосвязи с потенциальными и существующими клиентами посредством телефонных и электронных средств связи, личных встреч:
-осуществляет звонки и встречи с клиентами с которыми ранее не имели ни каких контактов;
-ведёт телефонные переговоры с потенциальными и существующими клиентами направленные на увеличение продаж услуг предприятии;
-направляет информацию по электронной почте или иным электронным каналам связи;
-подготовка и проведение личных встреч с клиентами: потенциальными, работающими с компанией;
-подготовка и проведение презентаций услуг предприятии, как для текущих, так и для потенциальных клиентов;
-проводит переговоры, готовит проекты договоров, согласовывает условия работы, заключает договоры с новыми клиентами.
2.3.2. Организация и ведение продаж услуг предприятии:
-поиск и передача в работу Коммерческий директорам по продажам потенциальных клиентов;
-обращение к потенциальным клиентам с предложением использовать услуги предприятии;
-организация работы с впервые обратившимися клиентами;
-поддержание деловых отношений с базовыми (ранее заключившими договор) клиентами;
-ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах организации и направленных на то, что бы клиенты пользовались услугами предприятии;
-оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения ответственных за оперативную работу сотрудников;
-выяснение потребностей клиентов по услугам, реализуемой организацией, согласование договоров, контрактов, цен на услуги и оперативной работы с клиентами на этапе заключения договора с клиентом;
2.3.3.Оусуществление привлечения целевых клиентов предприятии:
-анализ деятельности конкурентов и получение маркетинговой информации о рынке;
-сбор информации о клиентах в различных средствах массовой информации и иных источниках для использования в планировании собственной работы и работы Коммерческий директоров по продажам направленной на увеличение продаж;
-выявление целевых потребностей клиентов;
-подготовка проектов коммерческих и тендерных предложений для клиентов;
2.3.4.Осуществляет контроль клиентов после заключения клиентом договора и начала работы с компанией:
-поддержание лояльности клиентов к предприятии;
-оперативное взаимодействие со всеми подразделениями предприятии по вопросам, связанным с обслуживанием клиентов;
-проведение текущей оперативной работы, обеспечивающей удовлетворение потребности клиента в транспортных услугах;
-реализация специальных программ скидок и бонусов, других акций, при наличии соответствующих решений руководства предприятии;
-анализ качества предоставляемых клиентам услуг.
2.3.5. После заключения клиентом договора, контролировать заведение Коммерческий директором по продажам документа называемого «Файл клиента» с описанием отношений с клиентом, перевозимом грузе, взаиморасчётах ,тарифах и иную информацию с последующей передачей этого документа в отдел логистики, бухгалтерию (финансовый отдел), другие отделы осуществляющие непосредственно перевозку грузов клиента. Порядок передачи и подготовки документации оговаривается дополнительно и может быть изменён решением руководителя предприятии.
2.3.6. Изучает поступающие претензии, рекламации, коммерческие акты на качество предоставляемых транспортных услуг, принимает меры по предупреждению их возникновения.
2.3.7. Изучает тарифы и спрос на предоставляемые транспортные услуги с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике.
2.3.8. Организует сбор информации от клиентов об удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, претензиях и жалобах; определяет формы и способы устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах.
2.3.9. Выявляет у текущих клиентов потенциальных пользователей услугами, перспективные направления перевозок, дополнительные возможности использования услуг для повышения уровня продаж предприятии.
2.3.10. Поддерживает контакт с постоянными клиентами.
2.3.11. Обеспечивает сохранность коммерческой тайны клиентов и предприятии.
2.3.12. Обеспечивает своевременное предоставление необходимой отчетности, как ведущуюся самостоятельно, так и подготавливаемую Коммерческий директорами по продажам:
— ведение действующих в предприятии отчетов;
— подготовка других видов отчетности по требованию вышестоящего руководителя.
2.3.13.Принимает участие в разработке и внедрении стандартов предприятия, инструкций, сроках и условиях платежа, а также мероприятий по соблюдению режима экономии.
2.3.14. При заключении договора проводить проверку документов требуемых при заключении договора, при их отсутствии собрать у клиента требуемый пакет документов либо потребовать данные документы у подчинённого ответственного за заключение договора.
2.3.15. Отвечает за согласование с отделами предприятии подготавливаемые для заключения договора и контракты

2.4 Основными показателями эффективности работы являются:

2.4.1.Ежегодное, ежеквартальное, ежемесячное увеличение продаж предприятии и увеличение дохода предприятии;
2.4.2. Увеличение клиентской базы предприятии заключающееся в постоянное привлечении новых клиентов и заключение новых договоров с клиентами;
2.4.3. Исполнение своих обязанностей;
2.4..4. Соблюдение общепринятой деловой практике и обычаев взаимоотношений с коллегами по работе, контрагентами и соответствующие принятые в деловой практике нормы поведения.
2.5.В случае опоздания на работу или отсутствия на работе заблаговременно или в разумные сроки информирует своего непосредственного руководителя об этом.
2.6.Заранее планирует свой отпуск, при необходимости дополнительного отпуска за свой счёт, изменении графика запланированных отпусков, готовит служебную записку на Генерального директора.
2.7. Соблюдать правила трудовой дисциплины принятой на предприятии.

3. Права

Коммерческий директор вправе:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы предприятии и сотрудников предприятии, в т.ч. других подразделений предприятии.
3.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.4. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
3.5. Запрашивать лично или по поручению Генерального директора от руководителей подразделений предприятия и сотрудников информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.6. Привлекать сотрудников всех структурных подразделений к решению задач, возложенных на него.
3.7. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.8. На оснащение рабочего места канцелярскими принадлежностями, оргтехникой и в соответствие с правилами техники безопасности.

4. Ответственность

4.1.Несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей; за разглашение сведений, имеющих конфиденциальный характер; за несоблюдение трудовой и производственной дисциплины в соответствии с внутренними документами Предприятии и действующим законодательством РФ, за несоблюдение правил, норм, инструкций по охране труда.
4.2.Контроль выполнения обязанностей, возложенных данной инструкцией на Коммерческого директора , осуществляет Генеральный директор.
4.3.Наложение дисциплинарных взысканий на Коммерческого директора за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязанностей проводится на основании приказа Генерального директора.
4.4. Несёт ответственность за исполнение законодательных норм РФ, внутреннего трудового распорядка предприятии и настоящей должностной инструкции.

5. Внутренние взаимоотношения

5.1.С сотрудниками своего отдела, руководителями и сотрудниками других подразделений предприятия — по вопросам в сфере своей компетенции.
5.2. Со всеми структурными подразделениями предприятия — по вопросам, связанным с взаимодействием с клиентами, перевозчиками и организацией продаж.

6. Квалификационные требования

6.1.Должен обладать компьютерной грамотностью (уверенный пользователь: навыки работы с программами Word, Excel, PowerPoint), навыками телефонной коммуникации.
6.2.Знать современные инструменты интернет маркетинга и уметь применять их на практике.
6.3.Уметь строить работу коммеречского отдела через CRM-программу.
6.4.Для успешного выполнения своих обязанностей должен уметь анализировать и планировать свою работу, уметь работать независимо и принимать решения, быть коммуникабельным, обладать следующими качествами: пунктуальностью, аккуратностью, стрессоустойчивостью.

7. Режим работы

7.1. Режим работы Коммерческого директора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на Предприятии.
7.2. По дополнительному соглашению, отражённому в трудовом договоре или на основании утверждённой служебной записки на имя Генерального директора, режим работы может быть изменён и отличаться от установленного в Правилах внутреннего распорядка.
7.3. Для решения вопросов связанных с производственной необходимостью Коммерческий директор может выезжать в служебные командировки.

СОГЛАСОВАНО:

Руководитель структурного подразделения: ________(подпись) ________(ФИО) «____» ____ ____г.

С инструкцией ознакомлен: ________(подпись) ________________(ФИО) «____» __________ ____г.

Источник